Des erreurs systems dans mon espace de training

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Des erreurs systems dans mon espace de training
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#1

Bonjour, des erreurs systèmes dans mon espace de training (https://onepoint.demo.simplicite.io/ui/) voir ci-dessous:

doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/business_object.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)

Merci pour votre aide

Cdt

(David AZOULAY) #2

J’ai forcé une mise à jour sur votre instance.
Dites moi si vous avez toujours le pb.

#3

Merci de votre aide. Mais j’ai toujours le problème.

(David AZOULAY) #4

Oui je vois des effectivement traces d’erreur dans les logs lors d’accès à des ressources icônes…
Quel est le symptôme visible (je veux dire à part les erreurs dans les logs) ?

Il n’y a pas ce genre d’erreurs sur d’autres instances de même version, peut être avez vous supprimé des ressources icônes sans vous en rendre compte (avec le user designer on a vite fait une fausse manip).

Je peux vous proposer une solution “violente” = vous exportez vos modules de paramétrage, je vous reset votre instance en instance vierge et vous y réimportez votre paramétrage.

Sinon, si le pb est apparu aujourd’hui ou il y a moins de 7 jours, je peux vous restaurer une sauvegarde du jour précédent l’apparition du pb

Sinon il va falloir que je comprenne précisément ce que vous avez fait pour savoir quelles actions “correctrices” envisager car le symptôme décrit ne correspond à rien que je connais.

#5

Je suis d’accord pour que l’on fasse un reset de mon instance en instance vierge.

(David AZOULAY) #6

Ok je vous laisse exporter vos paramétrages. Dites moi quand c’est OK et je ferai le reset

#7

GO pour le reset.

Merci

(David AZOULAY) #8

C’est fait, pour mémoire le mot de passe par defaut de designer est simplicite vous devrez le changer à la connexion

#9

Merci bien. J’ai pu accéder à nouveau. Le problème persiste. En fait je pense que c’est lié au module Demo. Car, quand j’ouvre le formulaire d’un “customer”, j’ai ces messages d’erreurs, même dans l’instance vierge créée.
Merci, je vais continuer à chercher.

(David AZOULAY) #10

Je viens de m’instancier une instance vierge sur le même serveur (donc aussi avec la démo), je ne constate pas de pb sur le formulaire “customer”…

Merci de me décrire pas à pas ce que vous avez fait en copiant collant des copies d’écran si besoin

#11

En me connectant sur la nouvelle instance créée. Je cliqué :
1- Sur le menu “Demo”
2- Sur le menu “Products”
3- sur l’icone qui ouvre le formulaire

Juste après ça, je suis allé la log et constaté les erreurs.

2019-04-19 17:00:58,003 ERROR [com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet] SIMPLICITE|https://demo.simplicite.io:15593||ERROR|designer|com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet|doGet||Event: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
java.io.FileNotFoundException: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
at java.io.FileInputStream.open0(Native Method)
at java.io.FileInputStream.open(FileInputStream.java:195)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:138)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:93)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readStaticImage(WebServicesFactory.java:2561)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readIcon(WebServicesFactory.java:2665)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.streamResource(WebServicesFactory.java:2495)
at com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet.doGet(ResourceServlet.java:48)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:635)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:742)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at com.simplicite.webapp.filters.RewriteFilter.doFilter(RewriteFilter.java:77)
at com.simplicite.webapp.filters.AbstractFilter.doFilter(AbstractFilter.java:37)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:199)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:96)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:493)
at com.simplicite.tomcat.valves.APISessionValve.invoke(Unknown Source)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:137)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:81)
at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:660)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:87)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:798)
at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:808)
at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1498)
at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2019-04-19 17:00:57,875 ERROR [com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet] SIMPLICITE|https://demo.simplicite.io:15593||ERROR|designer|com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet|doGet||Event: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
java.io.FileNotFoundException: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
at java.io.FileInputStream.open0(Native Method)
at java.io.FileInputStream.open(FileInputStream.java:195)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:138)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:93)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readStaticImage(WebServicesFactory.java:2561)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readIcon(WebServicesFactory.java:2665)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.streamResource(WebServicesFactory.java:2495)
at com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet.doGet(ResourceServlet.java:48)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:635)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:742)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at com.simplicite.webapp.filters.RewriteFilter.doFilter(RewriteFilter.java:77)
at com.simplicite.webapp.filters.AbstractFilter.doFilter(AbstractFilter.java:37)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:199)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:96)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:493)
at com.simplicite.tomcat.valves.APISessionValve.invoke(Unknown Source)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:137)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:81)
at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:660)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:87)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:798)
at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:808)
at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1498)
at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

(David AZOULAY) #12

Ok vu. Le pb se produit avec la UI LEGACY c’est pour ça que ça ne me disait rien… si vous vous servez de la UI legacy il faut le préciser.

Pour rappel cette UI legacy est en toute fin de vie, nous ne l’entretenons plus qu’en mode “best effort” et elle va bientôt disparaître définitivement, nous l’avons conservé jusqu’ici que pour donner le temps à nos clients de migrer vers la UI responsive. Ce temps de transition est aujourd’hui plus que largement écoulé.

Bref, si vous vous servez de cette instance à des fins de “formation” comme semble l’indiquer votre premier message cela n’a strictement aucun sens de vous servir de la UI legacy.

(David AZOULAY) #13

PS: “best effort” ça signifie que toute anomalie qui ne nuit pas au fonctionnel ne sera pas traité de manière prioritaire. Ces messages d’erreur parasite semblent être dans cette catégorie… constatez vous des pb fonctionnels ?

#14

Merci bien, c’est noté

(David AZOULAY) #15

Vous n’avez pas répondu à la question “constatez vous des pb fonctionnels ?”

#16

Non pas du tout. je n’ai pas constaté aucun pb fonctionnels.

Cdt