Des erreurs systems dans mon espace de training

mistermat · March 17, 2021, 12:30pm

Bonjour, des erreurs systèmes dans mon espace de training (https://onepoint.demo.simplicite.io/ui/) voir ci-dessous:

doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/business_object.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)
doGet||Evénement: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/title/img/system/template.png (No such file or directory)

Merci pour votre aide

Cdt

david · April 19, 2019, 2:01pm

J’ai forcé une mise à jour sur votre instance.
Dites moi si vous avez toujours le pb.

mistermat · April 19, 2019, 2:05pm

Merci de votre aide. Mais j’ai toujours le problème.

david · April 19, 2019, 2:18pm

Oui je vois des effectivement traces d’erreur dans les logs lors d’accès à des ressources icônes…
Quel est le symptôme visible (je veux dire à part les erreurs dans les logs) ?

Il n’y a pas ce genre d’erreurs sur d’autres instances de même version, peut être avez vous supprimé des ressources icônes sans vous en rendre compte (avec le user designer on a vite fait une fausse manip).

Je peux vous proposer une solution “violente” = vous exportez vos modules de paramétrage, je vous reset votre instance en instance vierge et vous y réimportez votre paramétrage.

Sinon, si le pb est apparu aujourd’hui ou il y a moins de 7 jours, je peux vous restaurer une sauvegarde du jour précédent l’apparition du pb

Sinon il va falloir que je comprenne précisément ce que vous avez fait pour savoir quelles actions “correctrices” envisager car le symptôme décrit ne correspond à rien que je connais.

mistermat · April 19, 2019, 2:29pm

Je suis d’accord pour que l’on fasse un reset de mon instance en instance vierge.

david · April 19, 2019, 2:47pm

Ok je vous laisse exporter vos paramétrages. Dites moi quand c’est OK et je ferai le reset

mistermat · April 19, 2019, 2:45pm

GO pour le reset.

Merci

david · April 19, 2019, 2:50pm

C’est fait, pour mémoire le mot de passe par defaut de designer est simplicite vous devrez le changer à la connexion

mistermat · April 19, 2019, 2:56pm

Merci bien. J’ai pu accéder à nouveau. Le problème persiste. En fait je pense que c’est lié au module Demo. Car, quand j’ouvre le formulaire d’un “customer”, j’ai ces messages d’erreurs, même dans l’instance vierge créée.
Merci, je vais continuer à chercher.

david · April 19, 2019, 2:58pm

Je viens de m’instancier une instance vierge sur le même serveur (donc aussi avec la démo), je ne constate pas de pb sur le formulaire “customer”…

Merci de me décrire pas à pas ce que vous avez fait en copiant collant des copies d’écran si besoin

mistermat · April 19, 2019, 3:10pm

En me connectant sur la nouvelle instance créée. Je cliqué :
1- Sur le menu “Demo”
2- Sur le menu “Products”
3- sur l’icone qui ouvre le formulaire

Juste après ça, je suis allé la log et constaté les erreurs.

2019-04-19 17:00:58,003 ERROR [com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet] SIMPLICITE|https://demo.simplicite.io:15593||ERROR|designer|com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet|doGet||Event: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
java.io.FileNotFoundException: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
at java.io.FileInputStream.open0(Native Method)
at java.io.FileInputStream.open(FileInputStream.java:195)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:138)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:93)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readStaticImage(WebServicesFactory.java:2561)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readIcon(WebServicesFactory.java:2665)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.streamResource(WebServicesFactory.java:2495)
at com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet.doGet(ResourceServlet.java:48)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:635)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:742)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at com.simplicite.webapp.filters.RewriteFilter.doFilter(RewriteFilter.java:77)
at com.simplicite.webapp.filters.AbstractFilter.doFilter(AbstractFilter.java:37)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:199)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:96)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:493)
at com.simplicite.tomcat.valves.APISessionValve.invoke(Unknown Source)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:137)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:81)
at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:660)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:87)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:798)
at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:808)
at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1498)
at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)
2019-04-19 17:00:57,875 ERROR [com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet] SIMPLICITE|https://demo.simplicite.io:15593||ERROR|designer|com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet|doGet||Event: Resource not found: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
java.io.FileNotFoundException: /home/onepoint/tomcat/webapps/ROOT/images/icon/.png (No such file or directory)
at java.io.FileInputStream.open0(Native Method)
at java.io.FileInputStream.open(FileInputStream.java:195)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:138)
at java.io.FileInputStream.(FileInputStream.java:93)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readStaticImage(WebServicesFactory.java:2561)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.readIcon(WebServicesFactory.java:2665)
at com.simplicite.webapp.WebServicesFactory.streamResource(WebServicesFactory.java:2495)
at com.simplicite.webapp.servlets.ui.ResourceServlet.doGet(ResourceServlet.java:48)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:635)
at javax.servlet.http.HttpServlet.service(HttpServlet.java:742)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:231)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.tomcat.websocket.server.WsFilter.doFilter(WsFilter.java:52)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at com.simplicite.webapp.filters.RewriteFilter.doFilter(RewriteFilter.java:77)
at com.simplicite.webapp.filters.AbstractFilter.doFilter(AbstractFilter.java:37)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.internalDoFilter(ApplicationFilterChain.java:193)
at org.apache.catalina.core.ApplicationFilterChain.doFilter(ApplicationFilterChain.java:166)
at org.apache.catalina.core.StandardWrapperValve.invoke(StandardWrapperValve.java:199)
at org.apache.catalina.core.StandardContextValve.invoke(StandardContextValve.java:96)
at org.apache.catalina.authenticator.AuthenticatorBase.invoke(AuthenticatorBase.java:493)
at com.simplicite.tomcat.valves.APISessionValve.invoke(Unknown Source)
at org.apache.catalina.core.StandardHostValve.invoke(StandardHostValve.java:137)
at org.apache.catalina.valves.ErrorReportValve.invoke(ErrorReportValve.java:81)
at org.apache.catalina.valves.AbstractAccessLogValve.invoke(AbstractAccessLogValve.java:660)
at org.apache.catalina.core.StandardEngineValve.invoke(StandardEngineValve.java:87)
at org.apache.catalina.connector.CoyoteAdapter.service(CoyoteAdapter.java:343)
at org.apache.coyote.http11.Http11Processor.service(Http11Processor.java:798)
at org.apache.coyote.AbstractProcessorLight.process(AbstractProcessorLight.java:66)
at org.apache.coyote.AbstractProtocol$ConnectionHandler.process(AbstractProtocol.java:808)
at org.apache.tomcat.util.net.NioEndpoint$SocketProcessor.doRun(NioEndpoint.java:1498)
at org.apache.tomcat.util.net.SocketProcessorBase.run(SocketProcessorBase.java:49)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149)
at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor$Worker.run(ThreadPoolExecutor.java:624)
at org.apache.tomcat.util.threads.TaskThread$WrappingRunnable.run(TaskThread.java:61)
at java.lang.Thread.run(Thread.java:748)

david · April 19, 2019, 3:17pm

Ok vu. Le pb se produit avec la UI LEGACY c’est pour ça que ça ne me disait rien… si vous vous servez de la UI legacy il faut le préciser.

Pour rappel cette UI legacy est en toute fin de vie, nous ne l’entretenons plus qu’en mode “best effort” et elle va bientôt disparaître définitivement, nous l’avons conservé jusqu’ici que pour donner le temps à nos clients de migrer vers la UI responsive. Ce temps de transition est aujourd’hui plus que largement écoulé.

Bref, si vous vous servez de cette instance à des fins de “formation” comme semble l’indiquer votre premier message cela n’a strictement aucun sens de vous servir de la UI legacy.

david · April 19, 2019, 3:44pm

PS: “best effort” ça signifie que toute anomalie qui ne nuit pas au fonctionnel ne sera pas traité de manière prioritaire. Ces messages d’erreur parasite semblent être dans cette catégorie… constatez vous des pb fonctionnels ?

mistermat · April 19, 2019, 3:35pm

Merci bien, c’est noté

david · April 19, 2019, 3:45pm

Vous n’avez pas répondu à la question “constatez vous des pb fonctionnels ?”

mistermat · April 23, 2019, 9:25am

Non pas du tout. je n’ai pas constaté aucun pb fonctionnels.

Cdt

system · March 17, 2021, 12:31pm

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