Perte de configuration de endpoint

[GuillaumeT (Trawka)]

Request description

Au démarrage du serveur les endpoints sont bien présents,
Qu’est-ce qui peut causer leur disparition sachant que les serveurs sont bien joignable ?

Technical information

simplicite 5.2.35
loadbalancer et 2 instances

Other relevant information

----E.g. type of deployment, browser vendor and version, etc.----

[scampano (Simon Campano)]

Bonjour,

De quels endpoints parle-t-on?

Ils peuvent être rendus inaccessibles par:

• faute de service de la part du proxy / load balancer
• crash de l’instance Simplicite
• fermeture par configuration (par exemple via le paramètre USE_API=no)

Il est donc recommandé de vérifier en premier lieu à quel niveau se trouve la faute:

1. vérifier si l’instance répond sur <url>/ping (retour attendu {"status":"OK"})
2. si pas de réponse par internet, écarter la responsabilité du proxy en se connectant en SSH sur le serveur de l’instance et en appelant par curl (par exemple curl localhost:8443/ping, selon configuration docker)
3. si pas de réponse, vérifier que l’instance docker tourne normalement

[GuillaumeT (Trawka)]

Merci pour votre réactivité,

Ce que j’appelle endpoints,c’est ce que l’on retrouve dans “exploitation/plateforme instance” :

j’ai bien le nom machine de mes 2 instances.

Je peux accéder à ses 2 instances, unitairement en passant par leur adresse IP, ou à l’une d’elle, par le load balancer ; Je suis donc certain que ces 2 instances sont “pingable” et votre test l’a bien démontré.

Nous ne sommes pas sur DOCKER.

qu’est ce que vous entendez par “faute de service proxy/load”? exemple?

comme les endpoints disparaissent, mon cron ne peut plus se lancer